Faire des feedbacks constructifs

Utiliser les feedbacks comme un outil de management et de reconnaissance vous permettra d’améliorer vos relations de travail et d’être plus performant. Avec cette formation, vous acquérez les clés de communication et de gestion des émotions pour écouter vos interlocuteurs, prendre en compte leurs besoins et exprimer les vôtres de manière constructive.

Objectifs

  • Comprendre les objectifs et bénéfices du feedback
  • Connaître les conditions et les leviers pour un feedback réussi et constructif
  • Pratiquer et développer un feedback positif et critique constructif
  • Prendre en compte les besoins et réactions de ses interlocuteurs
  • Améliorer ses relations professionnelles

Public
et prérequis

  • Professionnels amenés à prendre la parole en public
  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Programme

Comprendre l’utilité et les objectifs du feedback

  • Définir le feedback
  • Identifier l'utilité du feedback positif et critique pour chacun des acteurs
  • Intégrer la boucle du feedback : Intention-Action-Effet
  • Découvrir les trois objectifs du feedback

Donner et recevoir un feedback de renforcement ou positif

  • Utiliser le feedback pour reconnaître le travail 
  • Identifier les contextes opportuns pour pratiquer le feedback
  • Les éléments clés d’un feedback constructif : timing, forme, éléments du message
  • Identifier les éléments factuels pour construire son feedback
  • Répondre à un feedback positif, savoir en recevoir

Gérer les émotions dans le feedback

  • Identifier ses émotions
  • Accueillir ses émotions et celles des autres
  • Accepter la place et l’utilité des émotions dans le feedback
  • Choisir le bon moment pour faire son feedback

Donner un feedback critique et constructif

  • Clarifier son message et être factuel
  • Accueillir les réactions avec assertivité
  • Établir la confiance et l’acceptation

Ancrer ses comportements

  • Élaborer son plan d'action personnel 
  • S'engager sur les actions pour intégrer le feedback dans son quotidien
a-propos

Pourquoi Eclevia

Du concret :  acquisition d’outils simples et applicables sur le terrain au retour de la formation

De l’entraînement : travail de répétition pour ancrer les contenus

De l’engagement : un haut niveau d’exigence de tous nos formateur

Un ADN : notre méthode pédagogique adaptée et appliquée pour cette formation

Organisation
et durée

  • Durée 1 jour
  • Formation intra sur-mesure
  • Individuelle ou collective

Moyens pédagogiques
et techniques

  • Du concret :  acquisition d’outils simples et applicables sur le terrain au retour de la formation / utilisation de l’outil vidéo

  • De l’entraînement : travail de répétition varié pour ancrer les contenus (jeux de rôles, quizz en salle, exercices individuels et collectifs…)

Équipe pédagogique

  • Formation animée par un expert en management

Dispositif de suivi de l’exécution de l’évaluation des résultats de la formation

  • En amont de la formation : questionnaire d’évaluation des attentes / pré-acquis et entretien de positionnement (si approprié)

  • En cours et à la fin de la formation : évaluation des acquis (quiz, exercice pratique, étude de cas…)

  • A l’issue de la formation : évaluation de la satisfaction en ligne

Accessibilité

  • Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation

Délais d’accès

  • Notre organisme de formation s’engage à vous répondre dans un délai de 72 heures. Nous envisagerons la date de début de formation la plus appropriée en fonction de vos besoins, préférences et contraintes. Le délai entre la demande du bénéficiaire et le début de la formation est d’environ un mois.

Tarifs

  • Format standard collectif (intra) : à partir de 500 euros / pers / jour
  • Format entraînement individuel : à partir de 1200 euros / jour
  • Format sur-mesure :  nous consulter
  • Exonération de TVA pour les actions effectuées dans le cadre de la formation professionnelle continue (« TVA non applicable, article 261-4-4° du CGI »).

contact@eclevia.fr
Tél : 01 85 39 17 02
Organisme de formation N°11788329178